庆阳西峰打印机|复印机|一体机|最好的租赁服务公司:18919342855


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一、办公设备产品保修规定

保修规定

1. 在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如本产品发生故障,请用户与我司售后售后技术服务部(联系电话18919342855)联系进行维修。在请求保修时,请出示保修卡和购机发票,除保险、邮递、运送等杂费之外,保修服务免费提供。

2. 保修期限:
对于有软、硬计数器的办公设备的保修期为自用户购买日起1 年或总计数器达到下表规定的印张为止,以先到者为保修期限的结束之日。


幅面\速度

(速度<25张/分)

(25≤速度≤40张/分)

(40<速度≤50张/分)

(50<速度≤70张/分)

(速度>70张/分)

A4

3万

10万

20万

50万

100万

A3

5万

7.5万

20万

50万

100万

具体保修条款,请以该机型的保修卡所记载的内容为准。

对于没有软、硬计数器的数码复合机的保修期为自用户购买日起1年为止,随机购买的选购件的保修期限跟随所安装的主机。

3. 不保修范围
(1)未出示有效保修卡和购机发票情况的(但能够证明该产品在保修期限内的除外)。
(2)未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。

(3)保修卡上未记载购买日期、产品型号、计数器初始值、用户名称、用户地址、零售商名称或擅自涂改保修卡的,无零售商印章的。
(4)保修卡上记载的产品型号和机身型号与实物不相符合的。
(5)因与本产品连接的其他设备的原因引起的故障及损坏、或因与本产品连接设备使用的软件的原因引起的故障及损坏。
(6)因用户不当移动或不当运输本产品而引起的故障和损坏。
(7)因对本产品进行改造或在未经我司同意私自联系第三方维修机构、维修店、维修人员进行的修理、分解、清洁等引起的故障及损坏。
(8)因使用非我司提供或原厂纯正耗材和零件造成的故障及损坏。
(9)因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。

4. 以下物品不在保修范围内:
(1)消耗零件(搓纸轮、皮带等)。
(2)定期更换的零件(清洁纸、扫描灯、定影辊、定影加热器等)。
(3)消耗品(感光鼓、暗箱、墨盒、墨粉等)。
(4)外包装箱、电源线及附属电缆、用户使用手册、驱动软件和使用软件等。

5. 保修中所更换下来的零部件归本公司所有。

6. 对于西峰城区的用户保修期内我司提供免费上门服务。如用户距离维修店所在位置50公里以外时,向维修店要求上门服务的,维修店的住宿费、交通费要求用户承担,请用户予以理解。

7. 因本产品的硬件和软件引起的资料和其他应用软件等的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。

8. 因本产品的故障引起与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。

9. 用户计算机和计算机网络系统的维护、调整、设置变更等不是我司免费服务的范围。

10. 本保修卡是为用户保修而制定的,并不限制用户在法律上的权利。

11. 请妥善保管保修卡、保修卡遗失不再补发。

12. 本保修卡只适应于中国大陆地区(不适用于港澳台地区)。

注意:为保障您的合法利益,请您仔细核对保修卡内容填写的准确性。

产品信息及技术支持
1)如需要查询任何产品的相关信息(产品操作方法,规格说明,维修方式及授权维修认定店等),请与我司0934-8234886联系。
2)有关最新信息请随时查阅我司网址:http://www.qyzhsm.cn主页。

二、电脑整机产品保修信息


适用产品名称

保修

范围

部件名称

保修期(月)

保修服务类型

扩展服务

 

笔记本电脑

 

台式电脑

 

一体机

主要

部件

主板、显示卡、CPU;内存(eMMC);显示屏;硬盘驱动器(含固态硬盘);键盘、电源适配器

12

客户送修

保修期结束后12个月客户送修服务

辅件和其他部件

各类板卡:如蓝牙模块、无线网卡、触控板、其他小电路板,如充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板、感应板、TV卡、3G上网模块、线材(包括屏线、电源线等)等

12

客户送修

保修期结束后12个月客户送修服务

其他部件:如、喇叭、风扇、摄像头模组、指纹识别模块等

12

客户送修

保修期结束后12个月客户送修服务

光驱

12

客户送修

保修期结束后12个月客户送修服务

电池

12

客户送修

*

随机资料:如连接线、说明书、皮套、包装、支架、装箱单、包装盒、卡片类等。

0

不适用

*

软件

预装软件

12

客户送修

*

随机软件(包括软件随附资料)

3

客户送修

*


三、其他未提到保修政策的相关类型产品请以随机保修政策为准,因此带来不便敬请谅解。



庆阳正宏商贸有限责任公司


2020年1月30日 


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